Privacidad y seguridad en Zoom, la popular App para videollamadas

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Durante la pandemia del Covid-19, las aplicaciones y programas de videollamadas han tenido un incremento considerable de usuarios, pues a raíz del confinamiento y el distanciamiento social necesario, son más las personas que requieren de estos servicios para comunicarse con clientes y familiares. Una de las aplicaciones más populares durante estos últimos meses es Zoom, una aplicación que permite video conferencias de una manera tan intuitiva y potente, que se ha vuelto la favorita. Pero la aplicación, no está exenta de problema, la privacidad y seguridad en Zoom ha sido uno de los focos de atención en los últimos días.

En este artículo vamos a tocar el tema de la seguridad y privacidad al utilizar la aplicación de Zoom, así como también una serie de consejos que puedes seguir para mantener tu privacidad e información al resguardo de personas mal intencionadas.

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Hablemos de los problemas de seguridad y privacidad en la aplicación Zoom

El problema posiblemente no es nuevo. Pero el incremento vertiginoso en la popularidad y la cantidad de usuarios de la aplicación puede ser el factor que ha elevado la atención en este sentido.

La compañía siempre ha dejado claro que la seguridad y la privacidad de los datos de sus usuarios es el pilar fundamental de Zoom. Pero muchos expertos han denunciado que por el contrario, la aplicación recoge mucha información sensible de sus usuarios sin que estos lo sepan.

Estas denuncias han creado una matriz de opinión negativa sobre la aplicación, produciendo que algunos sectores de la sociedad en los Estados Unidos, prohíban el uso de la misma en algunos de sus espacios, como por ejemplo, escuelas y otras instituciones públicas.

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¿Pero es Zoom una aplicación segura?

La aplicación, así como muchas otras que usas cotidianamente, si posee problemas de seguridad, pues ningún sistema informático está salvo de que sea vulnerado. Partiendo de esto, debes saber que la aplicación es tan segura como otras de este estilo.

Si deseas realizar reuniones de trabajo, hablar con un familiar o tus amigos o impartir una clase en línea, la aplicación es perfectamente segura. Los informes de expertos que han señalado la posibilidad de que Zoom sea insegura, tienden a referirse al uso de ella para compartir información clasificada o secretos de Estado, los cuales en general, no son compartidos por medio de estas plataformas.

Además, los desarrolladores detrás de la aplicación, lanzan constantemente parches de actualización, que reparan todos los agujeros de seguridad que puedan estar presentes.

Si estás consciente de los riesgos presentes en la mayoría de los sistemas en línea que son utilizados para compartir información personal. Utilizar Zoom, no debería ser un problema para ti.

Últimos problemas de seguridad descubiertos en la aplicación Zoom

A raíz de los últimos ataques y denuncias de problemas de seguridad con Zoom, hemos elaborado una lista con las más importantes:

Robo de cuentas

El robo de cuentas de Zoom se incrementó durante los últimos meses de la pandemia. Esto se debió a un fallo de seguridad, donde el atacante, al conocer el correo asociado a tu cuenta Zoom, podría ingresar a ella. Al ingresar a la misma, y realizar un cambio de contraseña. El usuario no podría ingresar nuevamente a la cuenta.

Otro fallo de seguridad encontrado, asociado a los correos, era que cualquier atacante, podría tener acceso a todos los correos de usuarios alojados en el mismo dominio. A partir de aquí, podía realizar un robo en masa de cuentas.

Investigadores de IngSights descubrieron miles de cuentas Zoom con correo y contraseña publicadas en un foro en línea. Este descubrimiento encendió las alarmas y sacó a la luz el enorme agujero de seguridad.

Compartir información del usuario con terceros

Otra denuncia está relacionada con que la compañía compartía datos de uso de sus usuarios con compañías de marketing y publicidad. Con el objetivo de establecer patrones de consumo y tener una clara ventaja al momento de ofrecer publicidad atractiva. Violando esto no solo la privacidad de sus usuarios, sino la ética que debe regir a cualquier compañía tanto que preste servicios como de publicidad.

Te preguntarás si esto es considerado legal. Pues al parecer, una sección en su política de privacidad, les daba derecho de compartir algunos datos de sus usuarios con terceros, política que como muchos sabemos, muchos ignoran  y pasan de ella, al momento de darse de alta en la mayoría de los servicios en línea.

Débil encriptación de los datos de extremo a extremo

La empresa indica que todas las conexiones a través de la aplicación, poseen un cifrado de extremo a extremo.

Expertos han indicado que la seguridad extremo a extremo que afirma utilizar la compañía es falso, produciendo que cualquiera con los conocimientos necesarios pueda interceptar la data que se comparte a través del programa.

Instalador infectado con virus informático

La mayoría de los códigos de software, poseen mecanismos internos que prohíben la manipulación por parte de terceros. En el caso de Zoom, un fallo en el mismo daba la oportunidad a terceros de ingresar códigos maliciosos en el paquete de instalación de Zoom.

La mayoría de las personas que descargaron estos paquetes de instalación infectaron su dispositivo con malware que utilizaba sus recursos de Hardware para el minado de criptomonedas. Deteriorando el funcionamiento y rendimiento de los dispositivos.

Respuesta de la compañía ante las denuncias 

Luego de que se hicieran públicas todas estas denuncias, y la prohibición de uso e parte de varias organizaciones. La compañía lanzó una campaña para restablecer su prestigio.

Entre las medidas adoptadas, fue establecer un lapso de 90 días en el que enfocarán sus esfuerzos en mejorar todos los agujeros de seguridad detectados.

Implementar una serie de medidas de seguridad adicionales para brindar confianza en sus usuarios.

 

Medidas que puedes adoptar como usuario de Zoom para elevar tu privacidad y seguridad en la App.

  • No descargar nunca la aplicación de páginas de terceros. Solo descárgala de la página oficial.
  • Utiliza una VPN.
  • Evita compartir públicamente los enlaces de tus video conferencias.
  • Activa las contraseñas de reunión al compartir los enlaces.
  • Establece el número de invitados a tus reuniones. Una vez llena la sala, utiliza la opción bloquear para que nadie más pueda unirse a ella.

Esperamos que este artículo te haya mostrado de manera clara cuales son los riesgos de seguridad y privacidad de los cuales se está hablando suceden a través de Zoom. Y entiendas que aunque la aplicación, claramente presentaba una gran cantidad de problemas, tal vez por falta de planificación o con intensión. La realidad es que en Internet, al utilizar cualquier servicio en línea, siempre estarás expuesto a que en que en algún momento tu privacidad y datos sean recopilados por terceras personas.

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